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Manager d ’ équipe de chargé · e · s

de relation client en gare

Quel est votre prof il ?

Vous êtes à l ’ aise à l ’ oral et vous disposez d ’ un

très bon relationnel . Votre esprit d ’ équipe ,

votre capacité d ’ organisation et votre

réactivité vous permettent de vous adapter à

toutes situations .

Quels sont vos projets ?

Vous souhaitez travailler au contact des gens .

Vous voulez un travail avec des missions

diversif iées .

Sans diplôme ou titulaire d un diplôme

n excédant pas le BAC 2 vous justif iez

d une expérience de plus de 4 ans en

management dans le domaine commercial

et la relation client

Diplôme de BAC 2 à BAC 4 vous justif iez

d une expérience de plus de 2 ans en

management dans le domaine commercial

et de la relation client

Vous postulez pour un emploi

© Y a n n A u d i c

03 - Relation client & sûreté

Votre mission

Développer la qualité du service rendu à la

clientèle   :

• Votre responsabilité est de manager une

équipe de chargé∙e∙s de la relation client en

gare , les premier · ère · s ambassadeur · drice · s

du groupe SNCF .

• Vous accompagnez vos collaborateur · trice · s

dans l ’ atteinte de leurs objectifs et dans l ’ évo -

lution de leurs parcours professionnels .

• Porteur · se au quotidien des valeurs du groupe

SNCF , vous êtes garant · e de la sécurité et du

confort des voyageurs , et participez à leur f i -

délisation .

Pour exercer ce métier au sein du groupe SNCF