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Chef · fe de bord

Votre mission

Des missions multiples , au contact des clients :

• À bord des trains , vous intervenez bien au -

delà du contrôle . Contact privilégié des

voyageurs , vous contribuez en effet à ce que

leur parcours se déroule dans des conditions

optimales .

• Vos missions sont diversif iées et exigeantes   :

vérifier les titres de transport , accueillir les

voyageurs , les renseigner sur les produits et

services , veiller à leur confort , à leur sécurité

et à leur sûreté .

• Vous êtes également en charge des opérations

liées à la sécurité des circulations des trains en

assistance du · de la conducteur · trice .

Quel est votre prof il ?

Vous aimez bouger et voyager . Vous disposez

d ’ un bon relationnel et vous aimez rendre

service . Vous savez faire preuve de réactivité

lorsque la situation l ’ impose .

Quels sont vos projets ?

Vous voulez travailler sur le terrain , rencontrer

du monde car vous n ’ aimez pas rester dans

un bureau .

Sans diplôme ou titulaire d un diplôme n ex

cédant pas le BAC 3

Chez TER pas de niveau de diplôme requis

Vous justif iez d une expérience de plus de

3 ans dans le domaine commercial et la re

lation client commerce vente hôtellerie

tourisme animation service gendarmerie

médiation

Chez OUIGO 5 ans d expérience sont de

mandés

Formation au métier de commercial e à

bord des trains chef de bord d infos ici

Vous choisissez une formation

en alternance

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© Y a n n A u d i c

03 - Relation client & sûreté

Pour exercer ce métier au sein du groupe SNCF