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Manager d’équipe de chargé·e·s

de relation client en gare

Quel est votre prof il ?

Vous êtes à l’aise à l’oral et vous disposez d’un

très bon relationnel. Votre esprit d’équipe,

votre capacité d’organisation et votre

réactivité vous permettent de vous adapter à

toutes situations.

Quels sont vos projets ?

Vous souhaitez travailler au contact des gens.

Vous voulez un travail avec des missions

diversif iées.

Sans diplôme ou titulaire dun diplôme

nexcédant pas le BAC2 vous justif iez

dune expérience de plus de 4 ans en

management dans le domaine commercial

et la relation clients

Diplôme de BAC2 à BAC4 vous justif iez

dune expérience de plus de 2 ans en

management dans le domaine commercial

et de la relation clients

Vous postulez pour un emploi

© M a t t h i e u R a f f a r d

03 - relation clients - sûreté

Pour exercer ce métier chez SNCF

Votre mission

Développer la qualité du service rendu à la

clientèle :

• Votre responsabilité est de manager une

équipe de chargé∙e∙s de la relation client en

gare, les premier·ère·s ambassadeur·drice·s

SNCF.

• Vous accompagnez vos collaborateur·trice·s

dans l’atteinte de leurs objectifs et dans l’évo-

lution de leurs parcours professionnels.

• Porteur·se au quotidien des valeurs SNCF,

vous êtes garant·e de la sécurité et du confort

des voyageurs, et participez à leur f idélisation.