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Agent·e d’escale
ferroviaire
Votre mission
Un métier à 2 dimensions : la préparation des
trains et la relation clients af in de contribuer à la
régularité et la sécurité des circulations, ainsi qu’à
la satisfaction des voyageurs.
• Côté production des trains : vous effectuez des
manœuvres en collaboration avec les
conducteurs, l’assemblage des voitures pour
former le train (accrochage, décrochage), les
essais techniques, vérif ications et branchements
nécessaires.
• En gare, vous jouez un rôle central dans la
régularité et la sécurité des trains : vous donnez
le départ. Vous veillez également à orienter et
informer les voyageurs pour répondre au mieux
à leurs besoins. Vous êtes responsable du bon
fonctionnement des installations mises à leur
disposition.
Quel est votre prof il ?
Vous appréciez le challenge où règne un fort
esprit de coopération et au sein duquel le
client est au coeur de vos actions. Vous êtes
reconnu·e par votre entourage pour votre
sens indéniable de l’organisation, votre esprit
de rigueur et pour votre forte culture clients.
Quels sont vos projets ?
Vous recherchez un métier qui allie des
compétences techniques et votre sens de la
relation clients.
Sans diplôme ou titulaire dun diplôme
nexcédant pas le BAC3
Chez TER pas de niveau de diplôme requis
Vous justif iez dune expérience de 3ans
dans les domaines de la relation clients ou
de la logistique
Titre professionnel spécialité Agente
dEscale Ferroviaire dinfos ici
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en alternance
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© M a t t h i e u R a f f a r d
03 - relation clients - sûreté
Pour exercer ce métier chez SNCF