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Chef·fe de bord

Votre mission

Des missions multiples, au contact des clients:

• À bord des trains, vous intervenez bien au-

delà du contrôle. Contact privilégié des

voyageurs, vous contribuez en effet à ce que

leur parcours se déroule dans des conditions

optimales.

• Vos missions sont diversif iées et exigeantes :

vérifier les titres de transport, accueillir les

voyageurs, les renseigner sur les produits et

services, veiller à leur confort, à leur sécurité

et à leur sûreté.

• Vous êtes également en charge des opérations

liées à la sécurité des circulations des trains en

assistance du·de la conducteur·trice.

Quel est votre prof il ?

Vous aimez bouger et voyager. Vous disposez

d’un bon relationnel et vous aimez rendre

service. Vous savez faire preuve de réactivité

lorsque la situation l’impose.

Quels sont vos projets ?

Vous voulez travailler sur le terrain, rencontrer

du monde car vous n’aimez pas rester dans

un bureau.

Sans diplôme ou titulaire dun diplôme

nexcédant pas le BAC 3

Chez TER pas de niveau de diplôme requis

Vous justif iez dune expérience de plus de

3 ans dans le domaine commercial et la

relation clients commerce vente hôtellerie

tourisme animation service gendarmerie

médiation

Chez OUIGO 5 ans dexpérience sont

demandés

Formation au métier de Commerciale à

bord des trains chef de bord dinfos ici

Vous choisissez une formation

en alternance

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© M a t t h i e u R a f f a r d

03 - relation clients - sûreté

Pour exercer ce métier chez SNCF